Atendimento ao Cliente

Oportunidade de emprego | Atendimento ao cliente – Customer Success

A Reis Revisional está em busca de novos talentos para integrar nosso time de Customer Success!

Com mais de 13 anos de experiência e atuação em todo o Brasil, somos especialistas em análise e revisão de contratos com juros abusivos. Nosso compromisso é oferecer soluções eficientes, atendimento de qualidade e uma experiência de excelência aos nossos clientes.

Estamos à procura de profissionais comunicativos, proativos e comprometidos, que gostem de lidar com pessoas, superar desafios e queiram crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Quais serão suas responsabilidades?

• Realizar atendimento e acompanhamento dos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail, videochamadas e presencialmente;
• Manter os clientes informados sobre cada etapa e atualização dos serviços contratados, garantindo uma comunicação clara e humanizada;
• Registrar e atualizar informações no sistema interno, assegurando a organização e a qualidade dos dados;
• Realizar consultas e acompanhar informações processuais nos portais dos Tribunais de Justiça;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento ágil, resolutivo e de excelência.

O que buscamos?

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento com resultados e qualidade no atendimento;
• Vontade de aprender, se desenvolver e construir uma trajetória profissional de sucesso.

Será um diferencial:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou Customer Success;
• Conhecimento em processos de busca e apreensão;
• Estar cursando Direito ou possuir familiaridade com a área jurídica.

Horário de trabalho - presencial: De segunda a sexta, das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h (alternados, com folgas estabelecidas por critérios).

Salário fixo + premiação variável (média de R$500,00), roleta com premiações semanais e bonificações extras.

Benefícios:

- VR/VA: R$30,54 por dia (em cartão flex, podendo ser utilizado em ambos os benefícios) e copa equipada no local para os que preferem trazer as próprias refeições;

- VT;

- Plano de saúde AMIL (com R$100,00 de ajuda de custo pela empresa);

- Convênio Farmácia;

- Parceria com SESC;

- Totalpass;

- Parceria com a Bilheteria.com;

- Parcerias com instituições de ensino;

- Auxílio creche;

- Ginástica laboral;

- Reconhecimento de ciclo de empresa, a cada 3 anos;

- Biblioteca corporativa;

- Treinamentos periódicos;

- Comemorações em datas festivas;

- Feedback focado no aperfeiçoamento profissional.